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Lorreine PETTERS

Quel dialogisme lors d’un buzz ? Le cas de l’opération de communication Dites-le de Nutella

Romanian Journal of Journalism and Communication, issue 1 (54), year XII (XVI), 2017

section: La communication dialogique

pages: 5-12

abstract

alogisme établi lors d’un buzz, autrement dit, lorsqu’un ou plusieurs objet(s) sémiotique(s) en lien avec une marque ou un bien marchand circule(nt) sur Internet en étant partagé(s), commenté(s) et détourné(s) par les internautes. À la lumière du cas de l’opération de communication Dites-le de la marque Nutella, nous envisageons le buzz comme un phénomène discursif et, plus précisément, nous examinons son potentiel à devenir un « événement » en stimulant une mise en circulation de contenus intense et éphémère. Nous l’envisageons également comme un phénomène interlocutif en questionnant ses liens avec certaines modalités d’échange verbal, comme le dialogue et la conversation. Enfin, nous observons les opérations dialogiques qui encouragent la circulation de contenus dans le cadre de l’exemple de Nutella, afin de comprendre le rôle du dialogisme dans la co-construction du sens d’un buzz en ligne.

keywords

Buzz, communication de marque, discours circulants.

abstract (second language):

The objective of this article is to analyze the dialogism created by an online buzz, studying the moment when one or several semiotic object(s) in relation to a trademark or merchandise circulates on the Internet, being shared, commented on and hijacked by Internet users. In the light of “Say it with Nutella” campaign, we consider the buzz as a discursive phenomenon and we examine its potential to become an “event” stimulating an intense and ephemeral content circulation. We also consider the buzz as an interlocutory phenomenon, questioning its links with some verbal exchange modalities, such as dialogue and conversation. Finally, we observe the dialogical operations that encourage a content circulation in Nutella’s case, in order to understand the dialogism function in the co-construction of an online buzz meaning.

keywords (second language):

Buzz, brand communication, circulating discourses.

 Accredited Publication by the National Council of
 Higher Education Scientific Research (code 779), as B+, and indexed full text by EBSCO and ProQuest.